一、打开手机中梦幻西游的APP，打开后在登录界面的右上角处，有一个常见问题的功能键。

二、我们只需要点击这个常见问题的功能键，进入到常见问题的窗口界面。在常见问题中可以看到“账号忘记了怎么办”，选择点击。

三、接下来在页面上就可以找到“忘记账号找回”。

四、点击“忘记账号找回”，进入到找回界面。在界面上就需要知道我们是从哪种渠道下载的梦幻西游手游的，选择后点击“下一步”。

五、当我们是从苹果或官网上下载梦幻西游手游时，点击下一步后，就需要输入手机号码，

六、然后发送短信进行身份验证，验证完毕后即可找回我们的账号。

《梦幻西游》账号忘了可以通过其官方网站的客服中心进行找回。打开其官方网站以后点击客服专区进入。然后点击账号找回，输入该账号关联的手机号码并按照步骤提示即可找回。具体的找回方法如下：

1、在电脑的百度上输入梦幻西游，找到其官方网站以后点击进入。

2、页面跳转以后进入到该网站，点击上方的客服专区进入。

3、在出现的客服专区页面中右侧的忘记账号找回。